旅行预订条款及细则

我们非常荣幸地欢迎您来到荣耀探险有限公司。您通过预订与我们签订的合同，即表示您同意遵守本合同的条款和条件。这些条款和条件旨在规范所有客户的行为。我们希望客户仔细阅读这些条款和条件，以便了解自身的义务和公司的各项政策。

协议

本合同的订立基于以下前提：当客户通过 Glory Adventure Pvt. Ltd. 预订行程时，客户与公司之间即构成具有法律约束力的合同。协议在您支付定金后生效。我们将以书面形式（主要通过电子邮件）确认收到您的定金并确认您的预订。

此时，您将收到一封包含详细信息的电子邮件，包括您的旅行行程、出行日期、付款方式，以及其他可能相关的旅行详情。请务必仔细阅读并确认这封确认邮件。您必须核对邮件中的姓名、日期等信息是否与您护照或其他有效身份证明文件上的信息一致。

但是，如果您委托他人预订，您将是主要联系人，并对您代表其预订的人员负全部责任，包括付款、更改或取消预订等事宜。您还将对所提供信息中的任何错误负责，包括拼写错误。

除公司自身犯错的情况外，其他错误或差异均不能归咎于公司。

旅行预订

您可以通过我们的网站、电话或亲临我们的办公室预订行程，包括徒步旅行、探险和观光游览。只有在我们向客户提供确认发票或电子邮件后，具有法律约束力的合同才生效。

关于价格和服务可用性，需要注意的是，在发出确认函之前，不构成具有约束力的合同。本公司严格遵守本协议的各项规定，除本协议中列明的服务外，不提供任何其他服务。

旅行预订的押金要求

我们要求您在预订时支付定金。支付定金是预订的必要条件，具体细节会根据您的旅行目的地而有所不同：例如，前往尼泊尔的旅行，需在预订时支付旅行总额的25%。

• 尼泊尔徒步旅行： 注册时需支付10%的费用。客户抵达加德满都后，所有其他费用必须在徒步旅行开始前付清。
• 前往西藏/不丹的旅行： 前往西藏或不丹旅行期间的所有费用均应在出发前于尼泊尔支付。请注意，此类旅行的组织费用将加收 4% 的服务费。

支付方式

我们提供多种便捷的支付方式：

银行转账：在这种情况下，款项将通过客户银行账户进行电汇支付。客户可索取相关信息。客户须知，任何转账延迟或错误均超出我方控制范围。如果收款方收到的款项少于中间银行预估的金额，则差额需在到账后支付，且仅当所有中间银行均参与转账时，我方才会支付差额。

信用卡：您可以使用Visa、MasterCard、American Express或银联卡付款。预订行程时，系​​统会提供一个安全的支付区域，您可以在此填写您的信用卡信息。

汇款服务：我们还提供西联汇款等汇款服务供您选择。预订完成后，我们将提供付款详情。

信用卡付款

当您使用信用卡预订行程时，系​​统会要求您提交信用卡信息。之后，系统会跳转至安全支付页面，以便您完成付款。尼泊尔行程的信用卡交易需额外收取 4% 的服务费。

最后付款

旅行尾款支付时间如下：

• 尼泊尔旅行： 您的旅行余款将在抵达加德满都后支付，可以现金（美元或等值货币）或信用卡支付。使用信用卡支付“尾款”需加收4%的手续费。

对于西藏/不丹之旅：剩余款项也需在出发前在尼泊尔支付，并且该款项还需支付 4% 的服务费。

关于临时预订，可能需要提前支付全款，具体视实际情况而定。前往尼泊尔的行程可接受出发前1天的临时预订，前往西藏和不丹的行程可接受出发前10天的临时预订。

客户取消行程

在某些情况下，确实存在一些紧急情况，某些行程或计划不得不取消。如果做出此类决定并需要取消行程，我们会尽量遵守一些条件或规则。第一步是提交书面取消申请，并说明取消原因。作为补偿，费用始终会低于或限制在预订时支付的金额范围内。

7 天内（未到场）：如果客户未取消预订且未提前通知就离开，将全额退款，包括定金。

8 天至 30 天内：客户不退还定金，但如果在 8 天前取消订单，则可获得剩余款项的 50%。

超过31天：所有已支付的订金和其他款项将全额退还。如果您在行程开始后选择取消预订，您将无权就您认为未使用的服务（例如住宿、餐饮、交通或游览）获得任何补偿。这样做是为了避免已提供服务但未获得补偿的供应商遭受损失。

但是，如果您希望更改旅行日期或在原预订日期后的五年内重新安排行程，则原预订的定金可以转至同一行程或类似行程。在这种情况下，每人需支付 50 美元的日期变更费，以及更改行程日期所产生的其他所有费用。

公司取消行程

公司将尽一切努力采取必要措施，确保您的假期期间不会出现任何索赔。然而，任何公司都有权在不说明理由的情况下取消任何行程，这可能是由于我们无法控制的情况造成的。这些原因可能包括自然灾害、罢工、恶劣天气、疫情，或某些无法预料的事件，导致行程无法进行或存在安全隐患。

如果我们在出发前取消行程，您将收到已支付款项的退款，但尼泊尔行程的取消手续费为 10%，不丹和西藏行程的取消手续费为 50%。

对于已经开始但因超出我们控制范围的情况而取消的旅行，我们将根据已用于提供交通、住宿、餐饮和活动等服务的费用，退还您未使用的旅行费用。

护照和签证

您有责任确保持有所有必要的旅行证件。所有旅客均需持有护照，且护照自出发之日起有效期必须至少还有6个月。

• 对于尼泊尔： 签证可在加德满都国际机场入境时办理，也可在尼泊尔大使馆办理，或者咨询旅行者的祖国。
• 对于西藏和不丹： 公司将在预订过程中协助您办理特定旅行许可证。

出发前，您应该向有关部门核实签证和其他入境详情。

投诉

如果您在旅行过程中遇到任何问题或不满意之处，请及时向领队或导游反馈。我们的工作人员都接受过相关培训，能够及时解决问题或将问题上报给上级部门。我们非常珍惜您对我们的信任，也深知您的批评意见对我们改进服务至关重要。

接受风险

尽管荣耀探险有限公司已尽一切努力保障您的安全和舒适，但您必须首先了解，探险旅行确实存在一定的风险，包括受伤、疾病、意外事故甚至死亡。当您向我们预订行程时，即表示您已了解并接受这些风险，并将此视为您探险之旅的一部分。