Terma dan Syarat untuk Tempahan Perjalanan

Dengan sukacitanya kami mengalu-alukan kedatangan anda ke Glory Adventure Pvt. Ltd. Dengan membuat tempahan dengan kami, anda memeterai kontrak, terma dan syarat seperti ini yang bertujuan untuk mewujudkan pesanan tanpa mengira siapa pelanggan tersebut. Kami berharap pelanggan dapat membacanya untuk melengkapkan diri mereka dengan kewajipan dan dasar syarikat.

Perjanjian

Kontrak ini diwujudkan atas dasar bahawa apabila Pelanggan membuat perjalanan dengan Glory Adventure Pvt. Ltd., akan ada kontrak yang mengikat secara sah antara pelanggan dan Syarikat. Perjanjian ini diwujudkan setelah deposit anda dibuat. Kami kemudian akan mengakui penerimaan deposit dan mengesahkan tempahan anda secara bertulis, kami melakukannya terutamanya melalui e-mel.

Pada peringkat ini, anda akan menerima e-mel dengan banyak butiran, termasuk jadual perjalanan anda, hari dan tarikh perjalanan, kaedah pembayaran, dan mungkin, butiran lain tentang perjalanan yang berkaitan pada masa itu. Anda mesti berinteraksi dengan e-mel pengesahan dengan sewajarnya. Anda mesti menyemak sama ada nama dan tarikh antara lain adalah sama seperti yang terdapat pada pasport sokongan atau pengenalan diri yang lain.

Walau bagaimanapun, jika anda mencari orang lain, anda akan menjadi orang hubungan utama dan akan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas orang yang anda tempah bagi pihak mereka, membuat pembayaran dan sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh orang tersebut. Anda akan bertanggungjawab ke atas sebarang kesilapan dalam maklumat yang diberikan, termasuk ejaan yang salah.

Walau bagaimanapun, kesilapan atau percanggahan tidak boleh dikaitkan dengan Syarikat, kecuali bagi kes-kes di mana kesilapan dilakukan oleh pihak Syarikat.

Tempahan Perjalanan

Anda boleh menempah perjalanan kami, yang merangkumi trekking, ekspedisi dan lawatan melalui laman web, telefon dan lawatan ke pejabat kami. Kontrak yang mengikat hanya akan wujud selepas kami memberikan invois pengesahan atau e-mel kepada pelanggan.

Berkenaan harga dan ketersediaan perkhidmatan, adalah penting untuk diperhatikan bahawa tiada kontrak yang mengikat wujud sehingga pengesahan dikeluarkan. Syarikat mematuhi peruntukan perjanjian ini dengan ketat, dan tiada perkhidmatan tambahan yang disahkan kecuali perkhidmatan yang ditawarkan dalam perjanjian ini.

Keperluan Deposit untuk Tempahan Perjalanan

Kami memerlukan anda membayar deposit setiap kali anda menempah dengan kami. Deposit sedemikian adalah syarat tempahan dan butirannya berbeza mengikut tempat perjalanan anda: untuk perjalanan ke Nepal, 25% daripada jumlah perjalanan hendaklah dibayar semasa tempahan.

• Untuk perjalanan mendaki ke Nepal: 10% dibayar semasa proses pendaftaran. Apabila pelanggan tiba di Kathmandu, semua yuran lain mesti dijelaskan sepenuhnya sebelum permulaan pendakian.
• Untuk perjalanan ke Tibet/Bhutan: Semua pembayaran yang diperlukan semasa perjalanan ke Tibet atau Bhutan hendaklah dibayar di Nepal sebelum berlepas. Sila ambil perhatian bahawa kos mengatur perjalanan sedemikian akan meningkat sebanyak 4% caj perkhidmatan.

Kaedah Pembayaran

Kami menawarkan beberapa pilihan pembayaran untuk kemudahan anda:

Pindahan Bank: Dalam kes ini, pembayaran dilakukan dengan pindahan kawat dari akaun bank pelanggan. Maklumat tersebut akan diberikan atas permintaan pelanggan. Pelanggan mesti ambil perhatian bahawa sebarang kelewatan atau kesilapan pemindahan adalah di luar kawalan kami sepenuhnya. Jika pihak penerima menerima kurang daripada jumlah yang dipetakan yang perlu dibayar kepada bank perantara, perbezaannya mesti dibayar semasa ketibaan melebihi jumlah yang diperlukan dan ini juga akan dibayar untuk perbezaan hanya dalam kes semua bank perantara.

Kad Kredit: Anda boleh membayar dengan Visa, MasterCard American Express atau UnionPay. Bahagian selamat akan disediakan semasa menempah perjalanan anda, dan anda boleh mengisi maklumat kad anda pada masa ini.

Perkhidmatan Pemindahan Wang: Kami juga mempunyai pilihan untuk menggunakan perkhidmatan pemindahan untuk membuat pembayaran seperti Western Union. Butiran pembayaran akan disediakan sebaik sahaja tempahan dibuat.

Pembayaran Kad Kredit

Apabila tempahan dibuat dan sebagainya dengan kad kredit, anda akan diminta untuk menyerahkan maklumat kad kredit anda. Laman pembayaran yang selamat akan disediakan supaya anda boleh menyelesaikan pembayaran selepas langkah ini. Kami mengenakan yuran perkhidmatan tambahan sebanyak 4% untuk transaksi kad kredit untuk perjalanan Nepal.

Bayaran terakhir

Bayaran akhir untuk perjalanan adalah seperti berikut:

• Untuk Perjalanan ke Nepal: Baki kos perjalanan anda akan dibayar sebaik sahaja tiba di Kathmandu, sama ada secara tunai (USD atau setaraf) atau pembayaran kad kredit. Pembayaran kad kredit untuk 'baki akhir' akan dikenakan bayaran sebanyak 4%.

Untuk Perjalanan Tibet/Bhutan: Baki jumlah juga perlu dibayar di Nepal sebelum berlepas dan caj perkhidmatan sebanyak 4% juga dikenakan untuk jumlah ini.

Berkenaan tempahan saat akhir, bayaran penuh mungkin diperlukan terlebih dahulu, tertakluk pada ketersediaan. Tempahan saat akhir sehingga 1 hari sebelum berlepas untuk perjalanan ke Nepal dan sepuluh hari sebelum berlepas ke Tibet dan Bhutan boleh diterima.

Pembatalan Perjalanan oleh Pelanggan

Dalam keadaan tertentu, terdapat beberapa kecemasan dan beberapa sebab atau rancangan harus dipadamkan. Sekiranya keputusan sedemikian dibuat dan terdapat keperluan untuk membatalkan perjalanan, terdapat beberapa syarat atau peraturan yang cuba kami patuhi. Langkah pertama adalah memberikan permintaan pembatalan bertulis bersama-sama dengan sebab pertimbangan tersebut. Caj sebagai balasan sentiasa bertujuan untuk menjadi lebih rendah atau mengehadkan jumlah yang dimiliki oleh seseorang semasa membuat tempahan:

Kurang daripada 7 hari (Tidak Hadir): Jika pelanggan pergi tanpa membatalkan tempahan dan tanpa memberi notis terlebih dahulu, bayaran balik penuh akan diberikan termasuk deposit.

Antara 8 hari dan 30 hari: Pelanggan tidak akan menerima deposit tetapi mungkin menerima 50% daripada baki jika mereka membatalkan sebelum 8 hari.

Lebih daripada 31 hari: Semua Deposit dan baki lain dalam akaun yang telah dibayar akan dibayar sepenuhnya. Jika anda memilih untuk membatalkan tempahan anda apabila perjalanan telah bermula, anda tidak berhak mendapat sebarang pampasan untuk apa yang anda anggap sebagai perkhidmatan yang tidak digunakan seperti penginapan, penyediaan makanan, pengangkutan atau lawatan. Ini dilakukan supaya pembekal kami yang telah melaksanakan perkhidmatan dan tidak diberi pampasan tidak mengalami kerugian.

Walau bagaimanapun, jika anda ingin mengubah tarikh perjalanan atau menjadualkannya semula dalam tempoh lima tahun dari masa tempahan asal dibuat, deposit yang dibuat untuk tempahan asal boleh dipindahkan ke perjalanan yang sama atau yang serupa. Dalam kes sedemikian, kos sebanyak $50 untuk setiap individu untuk perubahan tarikh akan dikenakan bersama-sama dengan semua perbelanjaan lain dalam perubahan tarikh perjalanan.

Pembatalan Lawatan oleh Syarikat

Syarikat berusaha sedaya upaya untuk mengambil semua tindakan yang diperlukan supaya tiada tuntutan timbul semasa percutian anda. Walau bagaimanapun, setiap syarikat berhak untuk membatalkan mana-mana lawatan tanpa memberi sebab, ia mungkin disebabkan oleh keadaan yang di luar kawalan kami. Sebab-sebab tersebut mungkin termasuk bencana alam, mogok pengangguran, keadaan cuaca buruk, pandemik, atau beberapa peristiwa yang tidak dijangka dan menjadikan perjalanan mustahil atau tidak selamat untuk diteruskan.

Sekiranya perjalanan dibatalkan oleh kami sebelum berlepas, anda akan menerima bayaran balik untuk apa yang telah anda bayar, kecuali yuran pembatalan perjalanan Nepal, iaitu 10%, dan untuk perjalanan Bhutan dan Tibet, iaitu 50%.

Berkenaan perjalanan yang telah dimulakan tetapi telah dibatalkan disebabkan oleh situasi di luar kawalan kami, kami akan mengembalikan kos perjalanan anda yang tidak digunakan berdasarkan kos yang telah digunakan dalam penyediaan perkhidmatan seperti pengangkutan, penginapan, makanan dan aktiviti.

Pasport dan Visa

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan anda mempunyai semua dokumen perjalanan yang diperlukan untuk melakukan perjalanan tersebut. Pasport diperlukan untuk semua pelancong, yang mesti sah selama sekurang-kurangnya 6 bulan semasa berlepas.

• Untuk Nepal: Visa boleh didapati semasa masuk di Lapangan Terbang Antarabangsa Kathmandu dan juga di kedutaan Nepal atau berunding dengan negara asal pelancong.
• Untuk Tibet dan Bhutan: Syarikat akan membantu anda mendapatkan permit perjalanan tertentu semasa proses tempahan.

Anda perlu mengesahkan visa dan butiran kemasukan lain dengan pihak berkuasa yang berkenaan sebelum memulakan perjalanan.

Aduan

Sila laporkan ketua atau pemandu pelancong sekiranya terdapat sebarang masalah atau isu yang anda tidak puas hati semasa lawatan anda. Kakitangan kami dilatih untuk menyelesaikan masalah di mana ia berlaku atau merujuknya kepada pihak berkuasa yang lebih tinggi. Kami berusaha untuk menghargai keyakinan anda terhadap kami dan kami tahu bahawa kritikan anda memainkan peranan penting dalam menyempurnakan perkhidmatan kami.

Penerimaan Risiko

Walaupun Glory Adventure Pvt. Ltd. telah berusaha sedaya upaya untuk memastikan keselamatan dan keselesaan anda, perlu difahami terlebih dahulu bahawa perjalanan pengembaraan melibatkan risiko yang munasabah yang mungkin termasuk kecederaan, penyakit, kemalangan, atau kematian. Apabila anda membuat tempahan dengan kami, anda juga menyedari dan menanggung risiko ini sebagai sebahagian daripada pengembaraan semasa perjalanan anda.