Kondiĉoj por Rezervado de Vojaĝoj

Estas nia granda plezuro bonvenigi vin al Glory Adventure Pvt. Ltd. Farante rezervon ĉe ni, vi eniras kontrakton de ĉi tiu naturo, terminoj kaj kondiĉoj, kiuj celas krei ordon sendepende de kiu estas la kliento. Estas nia deziro, ke klientoj tralegu ilin por ekipi sin kun siaj devoj kaj la politikoj de la kompanio.

La Interkonsento

La kontrakto estas kreita surbaze de tio, ke kiam Kliento mendas vojaĝon kun Glory Adventure Pvt. Ltd., ekzistos laŭleĝe deviga kontrakto inter la kliento kaj la Kompanio. La interkonsento estas establita post kiam via deponejo estas farita. Ni tiam agnoskos ricevon de la deponejo kaj konfirmos vian rezervon skribe, ni faras tion ĉefe per retpoŝto.

En ĉi tiu etapo, vi ricevos retpoŝton kun multaj detaloj, inkluzive de via vojaĝplano, la tagoj kaj datoj de la vojaĝo, la pagmetodo, kaj eble aliaj detaloj pri la vojaĝo koncernaj en tiu momento. Vi devas interagi kun la konfirma retpoŝto kun konvena atento. Vi devas kontroli, ke la nomo kaj datoj interalie estas la samaj kiel tiuj sur la subtena pasporto aŭ alia tia identigilo.

Tamen, se vi trovas iun alian, vi estos la ĉefa kontaktopersono kaj estos tute respondeca pri la homoj, kiujn vi mendas nome de ili, farante pagojn kaj ajnajn ŝanĝojn aŭ nuligojn, kiujn la persono faras. Vi estos respondeca pri ĉiuj eraroj en la donitaj informoj, inkluzive de eraraj literumoj.

Eraroj aŭ diferencoj tamen ne povas esti atribuitaj al la Kompanio, krom en tiuj kazoj, kie eraro estas farita flanke de la Kompanio.

Vojaĝrezervo

Vi povas mendi niajn vojaĝojn, kiuj inkluzivas piedvojaĝojn, ekspediciojn kaj turneojn, per nia retejo, telefono kaj vizitoj al niaj oficejoj. Deviga kontrakto ekestas nur post kiam ni provizas konfirman fakturon aŭ retpoŝton al la kliento.

Rilate al la prezoj kaj la havebleco de la servoj, gravas noti, ke neniu deviga kontrakto ekzistas ĝis la konfirmo estas eldonita. La Kompanio strikte plenumas la kondiĉojn de ĉi tiu interkonsento, kaj neniuj aldonaj servoj estas rekomenditaj krom la servoj ofertitaj en ĉi tiu interkonsento.

Deponejo por Rezervado de Vojaĝo

Ni postulas, ke vi pagu antaŭpagon kiam ajn vi mendas ĉe ni. Tia antaŭpago estas kondiĉo por mendado kaj la detaloj varias laŭ la loko de via vojaĝo: por vojaĝoj al Nepalo, 25% de la vojaĝsumo devas esti pagita dum mendado.

• Por migradaj ekskursoj al Nepalo: 10% estas pagata dum la registriĝo. Kiam kliento alvenas en Katmanduon, ĉiuj aliaj kotizoj devas esti plene pagitaj antaŭ la komenco de la ekskurso.
• Por vojaĝoj al Tibeto/Butano: Ĉiuj pagoj necesaj dum vojaĝoj al Tibeto aŭ Butano estu pagitaj en Nepalo tuj antaŭ la foriro. Bonvolu noti, ke la kostoj de organizado de tiaj vojaĝoj estas pliigitaj je 4% da servokosto.

pago Metodoj

Ni proponas plurajn pagmetodojn por via komforto:

Banka ĝiro: En ĉi tiu kazo, la pago estas farata per banka translokigo el la banka konto de la kliento. Tiaj informoj estos provizitaj laŭ peto de la kliento. Klientoj devas noti, ke ajnaj prokrastoj aŭ eraroj en la translokigo estas tute ekster nia kontrolo. Se la ricevanta flanko ricevas malpli ol la mapita sumo ŝuldata al perantaj bankoj, la diferenco devas esti pagita ĉe alveno super la postulata sumo, kaj ankaŭ ĉi tio estos pagita por la diferenco nur en la kazo de ĉiuj perantaj bankoj.

Kreditkarto: Vi povas pagi per Visa, MasterCard, American Express, aŭ UnionPay. Sekura sekcio estos havebla dum mendado de via vojaĝo, kaj vi povos plenigi viajn kartajn informojn tiam.

Servoj pri Montranslokigo: Ni ankaŭ havas la eblon uzi translokigajn servojn por fari la pagojn, kiel ekzemple Western Union. Pagdetaloj estos haveblaj post kiam la rezervo estos farita.

Pago de Kredita Karto

Kiam oni faras rezervojn per kreditkartoj, oni petos vin sendi viajn kreditkartajn informojn. Sekura pagejo estos prezentita, por ke vi povu kompletigi la pagon post ĉi tiu paŝo. Ni ŝargas aldonan servokoston de 4% por kreditkartaj transakcioj por vojaĝoj en Nepalo.

Fina Pago

Finaj pagoj por la vojaĝoj estas pagendaj jene:

• Por Nepalaj Vojaĝoj: La resto de via vojaĝo estas pagata ĉe alveno en Katmanduo, aŭ per kontanta mono (USD aŭ ekvivalento) aŭ per kreditkarta pago. Kreditkartaj pagoj por la "fina saldo" altiras kotizon de 4%.

Por Vojaĝoj al Tibeto/Butano: La restanta sumo ankaŭ estas pagenda en Nepalo antaŭ la foriro kaj servokosto de 4% aplikiĝas al ĉi tiu sumo ankaŭ.

Koncerne lastminutajn rezervojn, plena pago povas esti necesa anticipe, depende de disponebleco. Lastminutaj rezervoj ĝis 1 tagon antaŭ la foriro por vojaĝoj al Nepalo kaj dek tagojn antaŭ la foriro al Tibeto kaj Butano estas akcepteblaj.

Vojaĝnuligo fare de la Kliento

En certaj cirkonstancoj, ekzistas iuj krizoj kaj iuj kaŭzoj aŭ planoj simple devus esti forigitaj. Se tia decido estas farita kaj necesas nuligi la vojaĝon, ekzistas iuj kondiĉoj aŭ reguloj, kiujn ni provas sekvi. La unua paŝo estas provizi skriban nuligan peton kune kun la kialo de tia konsidero. La kosto ĉiam celas esti pli malalta aŭ limigi la sumon, kiun iu ajn persono havis dum la rezervo:

Malpli ol 7 tagoj (Neveno): Se la kliento foriras sen nuligi la rezervon kaj sen doni antaŭan avizon, plena repago estas donita inkluzive de la deponejo.

Inter 8 tagoj kaj 30 tagoj: La kliento ne ricevas repagon de la deponejo, sed povas ricevi 50% de la resto se ili nuligas antaŭ 8 tagoj.

Pli ol 31 tagoj: Ĉiuj antaŭpagoj kaj aliaj saldoj de la pagitaj kontoj estas plene repageblaj. Se vi elektas nuligi vian rezervon kiam la vojaĝo jam komenciĝis, vi ne rajtas je ia ajn kompenso pro tio, kion vi konsideras neuzitaj servoj kiel loĝado, manĝprovizado, transporto aŭ ekskursoj. Ĉi tio estas farita por ke niaj provizantoj, kiuj jam plenumis la servon kaj ne estis kompensitaj, ne suferu perdojn.

Tamen, se vi deziras ŝanĝi la daton de la vojaĝo aŭ plani ĝin denove ene de kvin jaroj de la originala momento, la antaŭpago farita por la originala rezervo povas esti transdonita al la sama vojaĝo aŭ simila. En tiaj kazoj, la kosto de 50 USD por ĉiu individuo por la ŝanĝo de datoj estos ŝargita kune kun ĉiuj aliaj elspezoj por ŝanĝi la datojn de la vojaĝo.

Nuligado de Turneo fare de la Kompanio

La Kompanio klopodas fari ĉion necesan por ke neniuj reklamacioj ekestu dum via ferio, tamen ĉiu kompanio rajtas nuligi ajnan turneon sen doni kialon, tio povas esti pro kondiĉoj, kiuj ne estas sub nia kontrolo. Tiaj kialoj povas inkluzivi naturajn katastrofojn, senlaborecajn strikojn, malfavorajn veterkondiĉojn, pandemiojn, aŭ iujn okazaĵojn, kiuj ne estis antaŭviditaj kaj igis la vojaĝon aŭ neebla aŭ nesekura.

Se la vojaĝo estas nuligita de ni antaŭ la foriro, vi ricevos repagon por tio, kion vi pagis, krom la kotizo por la nuligo de la vojaĝo al Nepalo, kiu estas 10%, kaj por la vojaĝoj al Butano kaj Tibeto, kiu estas 50%.

Koncerne vojaĝon, kiu jam komenciĝis sed estis nuligita pro situacioj ekster nia kontrolo, ni repagos al vi la neuzitajn kostojn de via vojaĝo surbaze de kostoj, kiuj jam estis uzitaj por la provizado de servoj kiel transporto, loĝado, manĝoj kaj partopreno en agadoj.

Pasporto kaj Vizoj

Estas via respondeco certigi, ke vi posedas ĉiujn necesajn vojaĝdokumentojn por entrepreni la vojaĝon. Pasporto estas necesa por ĉiuj vojaĝantoj, kiu devas esti valida dum almenaŭ 6 monatoj post foriro.

• Por Nepalo: Vizoj haveblas ĉe eniro ĉe la Internacia Flughaveno de Katmanduo kaj ankaŭ ĉe nepala ambasadejo aŭ konsultu kun la hejmlando de la vojaĝantoj.
• Por Tibeto kaj Butano: La Kompanio helpos vin akiri specifajn vojaĝpermesojn dum la mendoprocezo.

Vi devus kontroli la vizon kaj aliajn enirdetalojn ĉe la koncernaj aŭtoritatoj antaŭ ol komenci la vojaĝon.

Kvereloj

Bonvolu raporti la turgvidanton aŭ gvidiston kaze de iuj problemoj aŭ aferoj, pri kiuj vi ne estas kontenta dum via turneo. Niaj homoj estas trejnitaj por solvi problemojn kie ili okazas aŭ plusendi ilin al pli altaj aŭtoritatoj. Ni klopodas aprezi vian fidon al ni kaj ni scias, ke viaj kritikoj estas esencaj por perfektigi niajn servojn.

Akcepto de Risko

Kvankam Glory Adventure Pvt. Ltd. faris ĉion eblan por certigi vian sekurecon kaj komforton, oni devas kompreni dekomence, ke aventura vojaĝo ja implicas akcepteblan kvanton da risko, kiu povas inkluzivi vundon, malsanon, akcidenton aŭ eĉ morton. Kiam vi faras rezervon ĉe ni, vi eĉ agnoskas kaj akceptas ĉi tiujn riskojn kiel parton de la aventuro dum viaj vojaĝoj.