Условия бронирования поездки

Мы рады приветствовать вас в компании Glory Adventure Pvt. Ltd. Бронируя у нас, вы заключаете договор, условия которого призваны упорядочить отношения независимо от того, кто является клиентом. Мы хотели бы, чтобы клиенты ознакомились с ними, чтобы понять свои обязательства и политику компании.

Соглашение

Договор заключается на том основании, что когда Клиент размещает заказ на поездку в Glory Adventure Pvt. Ltd., между Клиентом и Компанией возникает юридически обязывающий договор. Соглашение вступает в силу после внесения вами депозита. После этого мы подтвердим получение депозита и подтвердим ваше бронирование в письменной форме, в основном по электронной почте.

На этом этапе вы получите электронное письмо с подробной информацией, включая ваш маршрут поездки, дни и даты путешествия, способ оплаты и, возможно, другие сведения о поездке, актуальные на тот момент. Необходимо внимательно изучить подтверждающее письмо. Убедитесь, что имя и даты, среди прочего, совпадают с данными в подтверждающем паспорте или другом документе, удостоверяющем личность.

Однако, если вы находите кого-то другого, вы будете основным контактным лицом и будете нести полную ответственность за людей, которых вы бронируете от их имени, за осуществление платежей, а также за любые изменения или отмены, внесенные этим человеком. Вы будете нести ответственность за любые ошибки в предоставленной информации, включая орфографические ошибки.

Однако ошибки или несоответствия не могут быть отнесены к вине Компании, за исключением тех случаев, когда ошибка допущена со стороны Компании.

Бронирование поездки

Вы можете забронировать наши поездки, включая походы, экспедиции и туры, через наш веб-сайт, по телефону и посетив наши офисы. Договор вступает в силу только после того, как мы отправим клиенту подтверждающий счет или электронное письмо.

Что касается цен и доступности услуг, важно отметить, что юридически обязывающий договор не вступает в силу до момента выдачи подтверждения. Компания строго соблюдает положения настоящего соглашения, и никакие дополнительные услуги, кроме услуг, предлагаемых в рамках настоящего соглашения, не предоставляются.

Требования к внесению депозита для бронирования поездки

При бронировании поездки мы требуем внесения предоплаты. Предоплата является обязательным условием бронирования, и ее размер зависит от места назначения: для поездок в Непал необходимо внести 25% от стоимости поездки при бронировании.

• Для треккинговых туров в Непал: 10% оплачивается во время регистрации. По прибытии в Катманду все остальные платежи должны быть произведены в полном объеме до начала похода.
• Для поездок в Тибет/Бутан: Все платежи, необходимые для поездок в Тибет или Бутан, должны быть произведены в Непале непосредственно перед отъездом. Обращаем ваше внимание на то, что стоимость организации таких поездок увеличивается на 4% за счет сервисного сбора.

Способы Оплаты

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты:

Банковский перевод: В данном случае оплата производится банковским переводом с банковского счета клиента. Такая информация будет предоставлена ​​по запросу клиента. Клиенты должны учитывать, что любые задержки или ошибки при переводе полностью находятся вне нашего контроля. Если получатель получает меньше суммы, причитающейся банкам-посредникам, разница должна быть оплачена по прибытии суммы, превышающей требуемую, и эта разница также будет оплачена только в случае всех банков-посредников.

Кредитная карта: Оплату можно произвести картами Visa, MasterCard, American Express или UnionPay. При бронировании поездки будет доступен защищенный раздел, где вы сможете ввести данные своей карты.

Услуги денежных переводов: Также у вас есть возможность воспользоваться услугами банковских переводов, например, Western Union. Информация о платеже будет предоставлена ​​после оформления бронирования.

Оплата кредитной картой

При бронировании и оплате кредитной картой вам будет предложено ввести данные вашей кредитной карты. После этого вам будет предложен защищенный сайт для оплаты, где вы сможете завершить платеж. За операции с кредитными картами при бронировании туров в Непал мы взимаем дополнительную комиссию в размере 4%.

Последний платеж

Окончательная оплата поездок производится в следующем порядке:

• Для поездок в Непал: Остаток стоимости поездки оплачивается по прибытии в Катманду наличными (в долларах США или эквивалентной сумме) или кредитной картой. При оплате кредитной картой «окончательного баланса» взимается комиссия в размере 4%.

Для поездок в Тибет и Бутан: Оставшаяся сумма также подлежит оплате в Непале до отъезда, и с этой суммы также взимается сервисный сбор в размере 4%.

Что касается бронирования в последний момент, может потребоваться полная предоплата при наличии свободных мест. Бронирование в последний момент возможно за 1 день до отправления для поездок в Непал и за 10 дней до отправления для поездок в Тибет и Бутан.

Отмена поездки клиентом

В некоторых случаях возникают чрезвычайные ситуации, и от некоторых планов или причин следует отказаться. Если такое решение принято и возникает необходимость отменить поездку, мы стараемся придерживаться определенных условий или правил. Первым шагом является предоставление письменного запроса на отмену с указанием причины. Размер возвращаемых средств всегда устанавливается таким образом, чтобы он был ниже или ограничивал сумму, имевшуюся у каждого человека при бронировании:

Менее чем за 7 дней (неявка): Если клиент уезжает, не отменив бронирование и не уведомив об этом заранее, ему возвращается полная сумма, включая депозит.

От 8 до 30 дней: Задаток клиенту не возвращается, но он может получить 50% от оставшейся суммы, если отменит бронирование менее чем за 8 дней.

Более 31 дней: Все внесенные депозиты и другие остатки на оплаченном счете подлежат полному возврату. Если вы решите отменить бронирование после начала поездки, вы не имеете права на компенсацию за неиспользованные услуги, такие как проживание, питание, транспорт или экскурсии. Это делается для того, чтобы наши поставщики, которые уже оказали услуги и не получили компенсацию, не понесли убытков.

Однако, если вы захотите изменить дату поездки или перенести ее на другое время в течение пяти лет с момента первоначального бронирования, внесенный вами депозит может быть перенесен на ту же или аналогичную поездку. В таких случаях будет взиматься плата в размере 50 долларов США с каждого человека за изменение дат, а также все остальные расходы, связанные с изменением дат поездки.

Отмена тура компанией

Компания прилагает все усилия для принятия необходимых мер, чтобы во время вашего отдыха не возникало никаких претензий. Однако каждая компания имеет право отменить любой тур без объяснения причин, например, по обстоятельствам, не зависящим от нас. К таким причинам могут относиться стихийные бедствия, забастовки безработных, неблагоприятные погодные условия, пандемии или другие непредвиденные события, сделавшие поездку невозможной или небезопасной.

В случае отмены поездки с нашей стороны до отправления, вам будет возвращена уплаченная сумма, за исключением сбора за отмену поездки в Непал, который составляет 10%, и за поездки в Бутан и Тибет, который составляет 50%.

Что касается поездки, которая уже началась, но была отменена по причинам, не зависящим от нас, мы вернем вам неиспользованную часть стоимости поездки, исходя из расходов, уже понесенных на предоставление таких услуг, как транспорт, проживание, питание и участие в мероприятиях.

Паспорт и визы

Вы несете ответственность за наличие всех необходимых проездных документов для совершения поездки. Всем путешественникам необходим паспорт, действительный как минимум в течение 6 месяцев на момент отъезда.

• Для Непала: Визы можно оформить при въезде в международный аэропорт Катманду, а также в посольстве Непала или обратившись за консультацией в страну проживания путешественника.
• Для Тибета и Бутана: Компания поможет вам получить необходимые разрешения на въезд в процессе бронирования.

Перед поездкой следует уточнить визовые и другие въездные данные у соответствующих органов.

Условия возврата

Пожалуйста, сообщите руководителю группы или гиду о любых проблемах или вопросах, которые вас не устраивают во время тура. Наши сотрудники обучены решать проблемы по мере их возникновения или передавать их вышестоящим инстанциям. Мы ценим ваше доверие и знаем, что ваша критика играет важную роль в совершенствовании наших услуг.

Принятие риска

Несмотря на все усилия компании Glory Adventure Pvt. Ltd. по обеспечению вашей безопасности и комфорта, следует понимать, что приключенческие путешествия сопряжены с определенным риском, который может включать травмы, болезни, несчастные случаи или даже смерть. Бронируя тур у нас, вы осознаете и принимаете на себя эти риски как часть приключения во время вашего путешествия.