Podmínky pro rezervaci zájezdu

Je nám velkým potěšením přivítat vás u společnosti Glory Adventure Pvt. Ltd. Provedením rezervace u nás uzavíráte smlouvu tohoto druhu, jejíž podmínky slouží k zajištění pořádku bez ohledu na to, kdo je klientem. Naším přáním je, aby si je klienti prostudovali a seznámili se se svými povinnostmi a zásadami společnosti.

Dohoda

Smlouva je uzavřena na základě toho, že když si klient rezervuje zájezd u společnosti Glory Adventure Pvt. Ltd., vzniká mezi klientem a společností právně závazná smlouva. Smlouva je uzavřena po provedení platby zálohy. Poté potvrdíme přijetí zálohy a písemně potvrdíme vaši rezervaci, a to převážně e-mailem.

V této fázi obdržíte e-mail s mnoha podrobnostmi, včetně itineráře vaší cesty, dnů a dat cesty, způsobu platby a případně dalších podrobností o cestě, které jsou v danou chvíli relevantní. Na potvrzovací e-mail musíte reagovat s náležitou pozorností. Musíte zkontrolovat, zda se jméno a data mimo jiné shodují s údaji uvedenými v cestovním pase nebo jiném podobném dokladu totožnosti.

Pokud si však hledáte někoho jiného, ​​budete hlavní kontaktní osobou a budete plně zodpovědní za osoby, pro které rezervujete jejich jménem, ​​za provádění plateb a za jakékoli změny nebo zrušení, které daná osoba provede. Budete zodpovědní za jakékoli chyby v poskytnutých informacích, včetně pravopisných chyb.

Chyby nebo nesrovnalosti však nelze přičítat Společnosti, s výjimkou případů, kdy k chybě došlo na straně Společnosti.

Rezervace zájezdu

Naše výlety, které zahrnují treky, expedice a zájezdy, si můžete rezervovat prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky a návštěvami našich kanceláří. Závazná smlouva vzniká až poté, co klientovi doručíme potvrzující fakturu nebo jej zašleme e-mailem.

Pokud jde o ceny a dostupnost služeb, je důležité poznamenat, že dokud není vydáno potvrzení, neexistuje žádná závazná smlouva. Společnost striktně dodržuje ustanovení této smlouvy a kromě služeb nabízených v této smlouvě neschvaluje žádné další služby.

Požadavek na zálohu pro rezervaci zájezdu

Při každé rezervaci u nás požadujeme složení zálohy. Tato záloha je podmínkou rezervace a její podrobnosti se liší v závislosti na místě vaší cesty: u zájezdů do Nepálu je třeba při rezervaci uhradit 25 % z ceny zájezdu.

• Pro trekingové výlety do Nepálu: 10 % se platí během registrace. Po příjezdu do Káthmándú musí být všechny ostatní poplatky uhrazeny v plné výši před zahájením treku.
• Pro cesty do Tibetu/Bhútánu: Veškeré platby požadované během cest do Tibetu nebo Bhútánu by měly být uhrazeny v Nepálu těsně před odjezdem. Upozorňujeme, že náklady na organizaci takových cest jsou navýšeny o 4% servisní poplatek.

platební metody

Pro vaše pohodlí nabízíme několik možností platby:

Bankovní převod: V tomto případě se platba provádí bankovním převodem z bankovního účtu klienta. Tyto informace budou poskytnuty na vyžádání zákazníka. Klienti by si měli uvědomit, že jakékoli zpoždění nebo chyby v převodu jsou zcela mimo naši kontrolu. Pokud přijímající strana obdrží méně, než je uvedená částka splatná zprostředkujícím bankám, musí být rozdíl uhrazen při překročení požadované částky a i tento bude uhrazen pouze v případě všech zprostředkujících bank.

Platební karta: Můžete platit kartami Visa, MasterCard American Express nebo UnionPay. Při rezervaci zájezdu bude k dispozici zabezpečená sekce, kde budete moci vyplnit údaje o kartě.

Služby převodu peněz: Pro platby nabízíme také možnost využít převodní služby, jako je Western Union. Platební údaje budou k dispozici po provedení rezervace.

Platba kreditní kartou

Při rezervaci, např. pomocí kreditní karty, budete požádáni o zadání údajů o vaší kreditní kartě. Po tomto kroku se vám zobrazí zabezpečená platební stránka, kde můžete platbu dokončit. Za transakce kreditní kartou pro zájezdy do Nepálu účtujeme dodatečný servisní poplatek ve výši 4 %.

Konečná platba

Konečné platby za zájezdy jsou splatné takto:

• Pro cesty do Nepálu: Zbývající částka za cestu se platí po příjezdu do Káthmándú, a to buď v hotovosti (USD nebo ekvivalent), nebo platbou kreditní kartou. Platba „konečného zůstatku“ kreditní kartou je zpoplatněna ve výši 4 %.

Pro cesty do Tibetu/Bhútánu: Zbývající částka je splatná také v Nepálu před odjezdem a k této částce se připočítává servisní poplatek ve výši 4 %.

U rezervací na poslední chvíli může být v závislosti na dostupnosti vyžadována platba v plné výši předem. Rezervace na poslední chvíli až 1 den před odjezdem do Nepálu a deset dní před odjezdem do Tibetu a Bhútánu jsou přijatelné.

Zrušení cesty klientem

Za určitých okolností existují určité nouzové situace a některé důvody nebo plány by měly být zrušeny. Pokud je takové rozhodnutí učiněno a je nutné cestu zrušit, existují určité podmínky nebo pravidla, kterých se snažíme dodržovat. Prvním krokem je poskytnutí písemné žádosti o zrušení spolu s důvodem pro toto zvážení. Poplatek za zrušení má být vždy nižší nebo omezuje částku, kterou daná osoba měla k dispozici v době rezervace:

Méně než 7 dní (nedostavení se): Pokud klient odjede bez zrušení rezervace a bez předchozího upozornění, bude mu vrácena plná částka včetně zálohy.

Mezi 8 a 30 dny: Klientovi se záloha nevrací, ale může obdržet 50 % zbývající částky, pokud zruší rezervaci do 8 dnů.

Více než 31 dní: Všechny zálohy a další zůstatky na účtu jsou splatné v plné výši. Pokud se rozhodnete zrušit rezervaci v době, kdy již zájezd začal, nemáte nárok na žádnou náhradu za to, co považujete za nevyužité služby, jako je ubytování, stravování, doprava nebo výlety. Děje se tak proto, aby naši dodavatelé, kteří již službu poskytli a nebyli odškodněni, neutrpěli ztráty.

Pokud si však přejete změnit datum cesty nebo si ji znovu naplánovat do pěti let od provedení původní rezervace, můžete zálohu složenou za původní rezervaci převést na stejnou nebo podobnou cestu. V takových případech bude účtován poplatek 50 USD za každou osobu za změnu data spolu se všemi ostatními náklady spojenými se změnou data cesty.

Zrušení zájezdu ze strany společnosti

Společnost vynakládá veškeré úsilí, aby podnikla veškeré nezbytné kroky, aby během vaší dovolené nevznikly žádné nároky. Každá společnost si však vyhrazuje právo zrušit jakýkoli zájezd bez udání důvodu. Může to být způsobeno okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit. Mezi takové důvody mohou patřit přírodní katastrofy, stávky v nezaměstnanosti, nepříznivé povětrnostní podmínky, pandemie nebo některé události, které nebyly předvídatelné a které znemožnily nebo znemožnily pokračování cesty.

V případě, že zájezd zrušíme před odjezdem, obdržíte náhradu zaplacené částky, s výjimkou poplatku za zrušení zájezdu do Nepálu, který činí 10 %, a poplatku za zrušení zájezdu do Bhútánu a Tibetu, který činí 50 %.

V případě zájezdu, který již začal, ale byl zrušen z důvodu okolností, které jsme nemohli ovlivnit, vám vrátíme nevyužité náklady na váš zájezd na základě nákladů, které již byly vynaloženy na poskytnutí služeb, jako je doprava, ubytování, stravování a účast na aktivitách.

Pas a víza

Je vaší odpovědností ujistit se, že máte všechny potřebné cestovní doklady pro cestu. Všichni cestovatelé potřebují cestovní pas, který musí být platný alespoň 6 měsíců v době odjezdu.

• Pro Nepál: Víza jsou k dispozici při vstupu na mezinárodním letišti v Káthmándú a také na nepálském velvyslanectví nebo se poraďte s domovskou zemí cestovatelů.
• Pro Tibet a Bhútán: Společnost vám během procesu rezervace pomůže získat konkrétní cestovní povolení.

Před cestou byste si měli ověřit vízum a další vstupní údaje u příslušných úřadů.

Stížností

V případě jakýchkoli problémů nebo nejasností, se kterými nejste během zájezdu spokojeni, prosím nahlaste vedoucímu zájezdu nebo průvodci. Naši lidé jsou vyškoleni k řešení problémů tam, kde se vyskytnou, nebo k jejich předání vyšším orgánům. Snažíme se ocenit vaši důvěru a víme, že vaše kritika je zásadní pro zdokonalování našich služeb.

Přijetí rizika

Přestože společnost Glory Adventure Pvt. Ltd. vynakládá veškeré úsilí k zajištění vaší bezpečnosti a pohodlí, je třeba si hned na začátku uvědomit, že dobrodružné cestování s sebou nese přiměřené riziko, které může zahrnovat zranění, nemoc, nehodu nebo dokonce smrt. Když si u nás provedete rezervaci, berete tato rizika na vědomí a přebíráte je jako součást dobrodružství během vašich cest.